Introducción
www.treecare.syngentaturflandscape.com/sp está gestionado por Syngenta Spain Pty. Ltd., el “responsable del tratamiento”. Su privacidad es importante para nosotros. Por ello, Syngenta ha elaborado esta declaración de privacidad (la “Declaración”) para informarle sobre cómo Syngenta recopila, almacena, utiliza y procesa los datos personales e información que usted nos proporciona a través de este sitio web.
Fecha de entrada en vigor: 2 de septiembre de 2025.
Alcance de esta Declaración
Esta Declaración cubre los “datos e información personal” que recopilamos a través de este sitio. Los “datos e información personal” son datos que lo identifican personalmente, ya sea solos o en combinación con otra información disponible para nosotros. Ejemplos de información personal incluyen su nombre, dirección, correo electrónico, número de identificación fiscal y la información que usted proporciona cuando utiliza nuestro sitio para crear una cuenta o un perfil personal.
Su consentimiento
Al usar este sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Declaración (incluida la Política de Cookies disponible en este sitio). Si no está de acuerdo con esta Declaración o con la Política de Cookies, por favor no utilice este sitio. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Declaración o en la Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta Declaración o en la Política de Cookies y los cambios importantes generalmente solo se aplicarán a actividades e información recopilada en adelante. Le recomendamos revisar regularmente esta Declaración y la Política de Cookies para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio y cómo podría utilizarse su información.
¿Qué datos e información personal recopilamos a través de nuestro sitio?
La información de identificación personal se refiere a datos que nos permiten saber específicamente quién es usted. Se solicita información personal cuando usted solicita un servicio, se registra para una cuenta o nos envía comentarios. Por ejemplo, esta información puede incluir su nombre, dirección (tanto de facturación como registrada), dirección de correo electrónico, industria y detalles del producto, e información de tarjeta de crédito u otro medio de pago. Dicha información puede almacenarse en nuestras bases de datos de contactos y administración ya sea por trabajos realizados con usted, por trabajos en curso, o porque creemos que podría estar interesado en recibir material sobre nuestro negocio y servicios. Esto nos permite gestionar nuestra relación con usted de manera eficiente, mejorar nuestro sitio y los servicios que le ofrecemos y dirigirle información de interés.
La información no identificable personalmente es de carácter únicamente estadístico y no identifica por sí sola a una persona o entidad específica, y depende de su navegación en el sitio. Por ejemplo, esta información puede incluir el dominio desde el que accede a Internet, la fecha y hora en que accede al sitio y la dirección de Internet del sitio web desde el que llegó enlazado directamente. Esta información se utiliza de manera agregada para hacer el sitio más útil y atractivo a sus usuarios.
Acuerdos que rigen el uso de funciones especiales y áreas protegidas por contraseña
Este sitio puede incluir funciones especiales y áreas protegidas por contraseña. Cuando se registre para utilizar una función especial o un área protegida, puede que se le solicite aceptar condiciones especiales para su uso. En tales casos, se le pedirá aceptar expresamente dichos términos, por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en un botón marcado como "Acepto". Este tipo de acuerdo se denomina “acuerdo de aceptación”. Si alguno de los términos del acuerdo de aceptación difiere de lo estipulado en esta Declaración, los términos del acuerdo de aceptación complementarán o modificarán esta Declaración, pero solo respecto a los temas regulados por dicho acuerdo.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos “cookies” y otras tecnologías web para recopilar información y soportar ciertas características de nuestros sitios. Por ejemplo, podemos usar estas tecnologías para:
- Recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestros sitios —qué páginas visitan, qué enlaces utilizan y cuánto tiempo permanecen en cada página;
- Gestionar y determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias;
- Soportar las funciones y características de nuestros sitios—por ejemplo, para evitar que tenga que volver a ingresar información ya en nuestra base de datos o para recordar la configuración que estableció en visitas anteriores;
- Personalizar su experiencia de uso en nuestros sitios.
Por lo general, la información que recopilamos mediante estas tecnologías web no lo identifica personalmente. Sin embargo, si ha creado una identidad de usuario, por ejemplo registrándose para utilizar un área protegida en uno de nuestros sitios, podemos vincular la información obtenida mediante tecnologías web con otra información que lo identifique personalmente.
Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para rechazar cookies o para avisarle cuando se coloque una cookie en su computadora. También puede eliminar nuestras cookies al salir del sitio. Aunque no está obligado a aceptar nuestras cookies al visitar nuestros sitios, si configura su navegador para rechazarlas, no podrá utilizar todas las funciones y características de nuestros sitios. Consulte la Política de Cookies en este sitio para más detalles.
¿Cómo utiliza Syngenta su información personal?
Por lo general, utilizamos la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio para:
- Proporcionar los productos, información y servicios que usted solicita;
- Con fines de seguridad, crédito o prevención de fraude;
- Brindarle un servicio de atención al cliente eficaz;
- Ofrecerle una experiencia personalizada cuando utiliza nuestro sitio;
- Mostrarle publicidad personalizada en el sitio mientras lo visita;
- Contactarlo con ofertas especiales y otra información que creamos que puede ser de su interés (pero solo si nos da su consentimiento);
- Contactarlo con información y avisos relacionados con el uso de nuestro sitio;
- Invitarlo a participar en encuestas y brindarnos sus comentarios;
- Comprender mejor sus necesidades e intereses;
- Mejorar el contenido, la funcionalidad y la usabilidad de nuestro sitio;
- Mejorar nuestros productos y servicios; y
- Para cualquier otro propósito identificado en el aviso de privacidad aplicable o en otro acuerdo entre Syngenta y usted.
¿Cómo comparte Syngenta mi información personal?
Proveedores de servicios
Compartimos información personal con empresas y organizaciones que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo, empresas que ofrecen servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, almacenamiento de datos y alojamiento web, o que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios (como empresas de marketing por correo electrónico de terceros). Estos terceros están obligados por contrato a utilizar la información personal solo para prestar servicios en nuestro nombre y adoptar medidas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de su información.
Dentro de Syngenta
Podemos compartir la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio dentro de Syngenta o con otras filiales de Syngenta para fines de marketing cruzado u otros fines. Si no desea que compartamos su información personal con otros miembros de Syngenta, puede darse de baja en cualquier momento —vea los datos de contacto en esta página.
Transferencias de negocios
Su información personal puede transferirse a una empresa que haya adquirido Syngenta, una de sus filiales o uno de nuestros negocios, como resultado de una venta, fusión, reorganización o liquidación. Si ocurre dicha transferencia, el uso de su información personal por la empresa adquiriente seguirá estando sujeto a esta política y a sus preferencias de privacidad expresadas.
Cumplimiento legal y protección de derechos
Podemos divulgar información personal cuando, de buena fe, consideramos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, una orden judicial o una citación. También podemos divulgar información personal para prevenir o investigar un delito, como fraude o robo de identidad; para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso en línea u otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos o propiedades, o los derechos, propiedades o seguridad de nuestros usuarios u otros.
Información agregada
Podemos compartir información demográfica o de encuestas agregada con terceros, pero esta información es anónima y no contiene datos o información personal. La información agregada que compartimos puede incluir información anónima capturada mediante cookies y otras tecnologías de rastreo similares, según se explica en la sección “cookies y tecnologías similares”.
Según lo descrito en un acuerdo de aceptación
Nos reservamos el derecho de divulgar su información personal según lo acordado en cualquier acuerdo de aceptación que usted haya aceptado.
Sus opciones
En general, respetamos su derecho a decidir cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal. En la mayoría de los casos, le pediremos que indique sus preferencias al momento de recopilar su información personal. También incluiremos un enlace de “cancelar suscripción” en los boletines o correos promocionales que le enviemos para que pueda informarnos que no desea recibir tales comunicaciones en el futuro. Si ha creado una cuenta o un perfil personal en nuestro sitio, puede actualizar parte o toda su configuración de privacidad cambiando los ajustes en su cuenta o perfil.
Marketing directo
Antes de utilizar su información personal para fines de marketing directo (o permitir que nuestras filiales lo hagan), le pediremos su consentimiento. Si en cualquier momento desea ser eliminado de nuestras listas de marketing directo, envíe un correo electrónico a la dirección de contacto publicada en esta página. Por favor, proporcione su nombre completo, dirección y correo electrónico para que podamos localizarlo en nuestras listas. Una vez que tengamos la información necesaria, lo eliminaremos de nuestras listas. Por favor, dénos un tiempo razonable para procesar su solicitud.
Compartir su información personal
Revise la sección titulada “¿Cómo comparte Syngenta mi información personal?” para conocer cómo compartimos su información con terceros y cuáles son sus opciones.
¿Cómo puede acceder, actualizar o corregir su información personal?
Si ha creado una cuenta o perfil personal en uno de nuestros sitios, puede acceder y actualizar parte o toda su información personal en la página de configuración de su cuenta o perfil. También puede acceder, actualizar o corregir su información personal enviando un correo electrónico o escribiendo a nuestro oficial de privacidad de datos —consulte los datos de contacto en esta página. Le responderemos en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable. Para su protección, podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad. En la mayoría de los casos, proporcionaremos acceso y corregiremos o eliminaremos cualquier información inexacta que descubra. En algunos casos, sin embargo, podemos limitar o denegar su solicitud si la ley lo permite o exige, o si no podemos verificar su identidad. Aunque generalmente no cobramos por estos servicios, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cobrar una tarifa razonable según lo permita la ley aplicable. Le notificaremos si se aplicará una tarifa en su caso.
¿Cómo protege Syngenta la información personal?
Mantenemos un programa integral de seguridad de datos, que incluye medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso, destrucción, modificación o divulgación no autorizados o accidentales. Aunque adoptamos precauciones razonables para proporcionar un nivel de seguridad apropiado a la sensibilidad de la información personal que recopilamos, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por Internet o almacenada en nuestras bases de datos.
Enlaces a otros sitios web de Syngenta
Este sitio contiene hipervínculos a otros sitios web operados por Syngenta u otras entidades de Syngenta (“Otros Sitios Web de Syngenta”). Cada uno de estos sitios es distinto y tiene diferentes propósitos. Por ello, cada uno se rige por sus propios términos de uso y declaración de privacidad. Si accede a otros sitios de Syngenta mediante enlaces en este sitio, tómese unos minutos para revisar los términos de uso y la declaración de privacidad que aparecen en cada uno.
Enlaces a otros sitios web
Este sitio puede contener enlaces a sitios web operados por otras empresas, incluidos proveedores de servicios externos, filiales y otras terceras partes. Esta Declaración no se aplica a la información personal recopilada en ninguno de dichos sitios de terceros. Cuando acceda a sitios de terceros desde un enlace en este sitio, tómese unos minutos para revisar la política de privacidad publicada en ese sitio.
Niños
Nuestro sitio no está dirigido ni orientado a menores de 13 años. No utilizamos nuestro sitio de manera intencionada para solicitar datos ni dirigirnos a menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no nos proporcione información personal. Si descubrimos que un menor de 13 años ha proporcionado información personal identificable a través de uno de nuestros sitios, haremos un esfuerzo razonable para eliminar dicha información de nuestras bases de datos.
Aviso especial para visitantes fuera de Suiza
Syngenta es una corporación suiza con sede en Basilea, Suiza. Syngenta utiliza servidores web y almacena datos en Suiza, Francia u otros países. Podemos transferir su información personal a proveedores de servicios y otros situados en Suiza, Francia, Estados Unidos u otros países para los fines descritos en esta declaración. Diferentes países tienen distintas leyes y requisitos de privacidad, y algunos pueden ofrecer menos protección legal para su información. Sin embargo, sepa que, sin importar dónde se recopile, utilice, transfiera o almacene su información personal, si se recopiló a través de este sitio, será protegida conforme a esta Declaración y a los avisos de privacidad o acuerdos de aceptación aplicables.
Al usar este sitio, usted consiente la recopilación, uso y transferencia de su información personal dentro o fuera de los Estados Unidos o cualquier otro país del mundo.
Ley aplicable
Esta Declaración se rige por las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Declaración o nuestras prácticas de privacidad, puede escribir o enviar un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad de datos —vea los datos de contacto en esta página.